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ネット？まだ！
インターネットが人間の意識を変えるという別の予測を読むのは我慢できません。 Webを介した電子商取引はビジネスの革命を意味すると言っている別のプーバーを聞くことはできません。私は、利益、収益、さらには製品さえも持たない会社の株の売却によって豊かになった別の起業家の姿を容認することはできません。
eコマースがすべてを征服する方法を聞くのにうんざりしています。インターネットとWebが既存の業界をどのように変革するか。もう我慢できません。私がそこにいることを知っている賢明な懐疑論者のサイレントマジョリティに立ち向かう時が来ました。多くの人が個人的に考えていることを言う時が来ましたが、公の場で言うにはあまりにもひどいです。
この話は1999年9月号の一部でした
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このナンセンスはどこから来ているのですか？まあ、その一部はアメリカ人の性格に根ざしています。アメリカ人は弱者を応援するのが好きです。チャンピオンが倒れたとき、彼らはそれが好きです。
このアメリカの精神は素晴らしいですが、それはしばしば間違っています。ロッキーの映画シリーズが気に入った場合は、失望させて申し訳ありませんが、実際には、弱者は通常負けます。
私のポイントは単純です。Webが成功すれば、既存のビジネスエリートを大幅に強化するでしょう。 Eコマースは、従来の小売やサービスへの参入に関係なく、大手企業が持つ利点を維持します。
Web-Worldが完全に偽物だと言っているのではありません（確かに部分的にはそうですが）。 Webは、ウォルマートとメリルリンチだけでなく、Amazon.comまたはガーデンツールの100番目のオンラインペドラーにもサービスを提供できると言っています。そして、そのコンテストでは、金持ちはより豊かになります。
ウェブスタンピードは崖に向かっていると思います。群れが端を越えると、経済的大虐殺と心理的ショックは、Y2Kによって引き起こされたものよりも悪化します。多くの企業がまだWeb戦略を構築するためにスクランブリングを行っていますが、さらに多くの企業がWeb戦略から身を守るための戦略を構築するためにスクランブリングを行う必要があります。
今後のWebシェイクアウトの原動力は何ですか？
オンライン革命家の中心的な前提から始めましょう。ウェブ上でビジネスを行うことは、従来の実店舗で販売するよりも安価であるという主張です。いいえ。確かに、Webは特定のことをうまく行っています。 Amazon.comの注文処理は素晴らしいです。ご注文のステータスをお知らせするEメール内のこれらの小さなメモは、（AmazonからのすべてのEメールを開くのをやめることを決定するまで）役に立ち、愛情深いものです。しかし、それらの本はまだ昔ながらの方法で到着する必要があります。これは費用と時間がかかり、通常は電子的に購入することによるコスト削減を相殺します。
もちろん、今では、本屋に行ったり、旅行代理店や株式仲買人に電話したりすることを望まない人が増えています。しかし、これは店舗と販売代理店が無関係であることを意味するものではありません。そうではありません。もう一度書店を検討してください。 BordersとBarnes＆Nobleはいたるところにあります。実店舗の人々が個人的にあなたの家に本を届けるとき、Amazon.comは何をしますか？会社が私に人を割り当てるとどうなりますか？電子エージェントは1つのことです。人間は（まだ）また別の何かです。
デルを例にとってみましょう。デルコンピュータの収益が1984年のゼロから昨年は182億ドルに増加した理由は何ですか。デルの成功の鍵はWebではありません。それは、その素晴らしい最先端のeコマースガジェットである電話です。顧客は注文で電話をかけ、組み立てで最高潮に達するサプライヤー間の連鎖反応を開始します
デルのパーソナルコンピュータのこのプロセスのWebはどこにありますか？ほとんど見えない。昨年末の時点で、同社の1日の売り上げのわずか5％がWeb経由で発生しています。確かに、この割合は増加します。しかし、私のポイントは、デルはすでにリーダーであるため、Webの恩恵を受けるということです。つまり、Webのおかげでリーダーになることはありません。
起業家が理解するために重要なことは、理想的なWebビジネスを追いかけることは成功への道ではないということです。彼らが必要としているのは、そもそも良いビジネスです。
しかし、待ってください、それらの優れた企業はWebによる攻撃を受けていませんか？巨人は新しいものを支持して古いビジネスを破壊することを躊躇しているので、既存の業界リーダーは通常、新興企業によって脇に追いやられていませんか？
そうですね、Amazon.comは本の電子販売で大きなリードを取りました。しかし、大手書店はすぐに反応しました。話は他の業界でも同じであり、リーダーは従来の販売およびサービスネットワークを傷つけるという代償を払ってもWeb販売技術を採用しています。その効果は、新興企業の利点を鈍らせ、Webはすべての人、特にリッチでパワフルな人に開かれたツールであることを改めて思い出させることです。
素晴らしい例は、オンライン音楽配信にあります。英国では、EMIは録音された音楽のバックカタログ全体をWeb経由で利用できるようにする予定です。顧客は、音楽店で録音可能なCDに曲をダウンロードします。この契約におけるEMIのパートナーは、カスタマイズされたディスクをWeb上で販売する小さな会社musicmaker.comです。問題は、これらのディスクを購入者に郵送する必要があることです。これには少なくとも2日かかります。 musicmaker.comが必要としているのは店舗です。これにより、購入者はディスクをすぐに入手できます。 EMIは理想的なパートナーになります。
私はウェブだけで構築されたビジネスに弱気です。今後数年間は、それらの多くが破壊されるのを見るでしょう。失敗した仮想企業と価値のない純株は、うまく運営されている実際の企業がどこをリードしても電子商取引の利点に従うとしても、時代の終わりを示します。