シリコンバレーの最初のスタートアップからの4つの教訓

人生と同じようにビジネスにおいても、アマゾン、アップル、グーグル、フェイスブックなどのハイテクジャガーノートが近年享受してきた成長を含め、永遠に続くものはありません。では、成長が必然的に鈍化する場合、これらの企業はどのようにしてシフトダウンを可能な限り適切に管理できるでしょうか。

ヒューレットパッカードの歴史には教訓があります。 HPは90年間関連性を維持していると、HPの元幹部であるWebbMcKinneyは次のように述べています。 新しい本 と呼ばれる ヒューレットパッカードになる：戦略的リーダーシップが重要な理由。 その中には本質的な善がなければなりません。

近年、HPを管理のオブジェクトレッスンとして考えていなかったことは許されます。キーストンコップスの取締役会である、不適切な買収、性別、スパイのスキャンダルなど、一連の強制されていないエラーのおかげもあり、HPは過去18年間でテクノロジーの最悪の業績を上げてきました。 2015年、CEOのメグホイットマンはついにHPの過去の栄光を取り戻すことをあきらめ、代わりに会社を2つに分割しました。しかし、その前に、HPは決して匹敵することのない持続的な成長を遂げていました。ビル・ヒューレットとデイブ・パッカードが1938年にパロアルトのガレージに店を構えた後の最初の20年間は別としても、会社は1958年から1998年までの40年間で年間20％以上成長しました。

新しい本は、シリコンバレーの企業は、HP Way（Dave Packard（左）とBill Hewlett（右）の管理スタイル）が会社を良い時期に助けたが、事態が厳しくなると問題になった方法を研究する必要があると主張しています。

ヒューレット・パッカードはシリコンバレーのスタートアップの型を設定しました。利益の分配、授業料援助、キュービクル、ロック解除されたサプライクローゼットなどの経営革新を採用することで、彼らはトップダウンの先見の明のある天才と、会社に群がった技術的才能を最大限に活用するボトムアップの文化を融合させた会社を作りました。いわゆるHPWayのおかげで、人々は良い仕事をしたいという信念に基づいた哲学であり、上級管理職が彼らを信頼し、彼らが最善を尽くすために必要なツールを提供すればそうするでしょう。革新的で信頼性が高く、手頃な価格の製品。最初に登場したのは発振器や信号発生器などのこっけいなエンジニアリングツールで、次に1970年代のハンドヘルド計算機、1980年代のミニコンピュータ、そしてPCやプリンタなどの消費者向け製品が続きました。

今日、HPの成功モデルは、ほとんどのテクノロジー企業にある程度組み込まれています。それでも、その減少の理由はそれほど明白ではありません。スタンフォード大学のロバート・A・バーグルマン教授と共著したマッキニーとコンサルタントのフィリップ・E・メザは、会社がより柔らかく、屈辱の少ない着陸を実現できた4つの重要な方法を挙げています。それらは、今日のシリコンバレーにとって4つの大きな教訓になります。

いつ縮小するかを知る

物事が順調に進んでいるときに解散することを検討している高成長企業はほとんどありません。 HPは、1999年にこの間違いを回避することに興味をそそられました。消費者や企業へのPCやプリンターの販売が何年にもわたって急成長した後、これらの製品の販売は減速し始めました。余裕を取り戻すための新しいビジネスが間近に迫っていないため、CEOのLew Plattは、HPが大きくなりすぎて複雑になりすぎて管理できないのではないかと心配していました。彼は、HPとウォルマートだけが、大規模な一時解雇、経営陣の混乱、そして恒久的な成長の鈍化を必要とする苦痛な失速点に達することなく、年間収益400億ドルを超えた唯一の企業であることを示す調査を依頼しました。 Plattはコンサルティング会社McKinsey＆Co。を雇い、HPがより小さくより機敏な部品に分解できる3つの方法を推奨しました。

HPの取締役会は、多くの間違った理由で推奨を拒否した、とMcKinneyは言います。ヒューレットとパッカードの家族の4人のメンバーを含む取締役は、名声の喪失を恐れていました。プロジェクトを主導したマッキンゼーのコンサルタントであるマイク・ネベン氏は、分割の可能性によるトリッキーな税の複雑化は、何もしないという大きな言い訳を提供したと述べています。代わりに、取締役会は、収益の10％を占める元のテストおよび測定部門をAgilent Technologiesという会社に分割し、PlattをCarly Fiorinaに置き換えました。CarlyFiorinaは、2001年にPCの巨大なCompaqComputerを買収して規模を2倍にすることを決定しました。 。 （他の仕事の中でも、McKinneyはHPとCompaq for Fiorinaの統合を共同管理していました。）HPの消費者ビジネスが2014年ではなく1999年にスピンオフされていたとしたら、急成長しているスマートフォン市場をターゲットにしていた可能性があります。 HPのバックオフィスIT機器を大量に購入した大手電話会社を混乱させることを恐れて。

HPがヒューレットパッカードエンタープライズのスピンオフを完了した日のニューヨーク証券取引所のメグホイットマンと他の幹部。

今日のハイフライヤーはそれを正しく理解しますか？ Alphabetが問題について考えていることを示しているので、再編成するというGoogleの決定。金鉱採掘事業を分離することにより、バイオテクノロジー、インターネットアクセス、およびその他の分野で事業を構築するための初期の取り組みは、彼らが必要とする焦点を得ることができます。 Nevenは、Amazonが急成長しているAWSクラウドサービスビジネスをその名を冠したオンラインストアから分離する時が来ると考えています。これは、Amazonがeコマースを超えてエンターテインメントなどの分野に拡大するにつれて、Amazonのライバルリストからビジネスを獲得するのに役立つためです。と食料品の配達。 Appleは、すべての製品がどれほど緊密にリンクされているかを考えると、特に手に負えない問題に直面しています。 Appleが何を売り払うことができるのか、あるいはAppleの売り上げの3分の2近くをもたらすiPhoneの売り上げの軟化をどのように補うことができるのかは明らかではありません。すべての企業は、新しいアイデアを思いつくよりも早く古い製品の売り上げが落ち込むという点に到達していると、1970年代と1980年代にHPのコンピュータビジネスへの長く困難な行進を監督した元HPCEOのジョンヤングは言います。 Appleの前の壁は私には本当に険しいように見えます。

取締役会を陳腐化させないでください

ヒューレットとパッカードは、経営の天才として、ノーベル賞を受賞した物理学者ルイス・アルバレスなどの旧友を中心に、明らかにゴム製のスタンプボードを運営していました。同社がエンジニアリング機器の操舵室にとどまっている限り、それは問題ありませんでしたが、HPがコンピューター、プリンター、およびその他の急成長しているビジネスに参入したため、それは空白を生み出しました。 HPが1990年代後半に急降下し始めたとき、スマートフォンやクラウドコンピューティングなどの大規模な新たな機会で成功するために、CEOがHPを位置付けるのを支援する人は誰もいませんでした、と共著者のMezaは言います。しかし、真ちゅうはビルとデイブの古いオフィスでカーペットを変更するかどうかを検討しました。

今日の企業は、テクノロジーに精通した経営幹部やベンチャーキャピタリストで溢れていますが、これらの企業が新しい業界、たとえばヘルスケアや自動車に移行する速度を考えると、新しい血をもたらすためのより良い仕事をする必要があります。 （例外があります。Facebookは2013年に元ジェネンテックのエグゼクティブSusan Desmond-Hellmannを追加し、Googleは2014年に元FordCEOのAlanMulallyを追加しました。）その取締役会に出版幹部がいます。取締役会はまた、取締役会の性別と人種の多様性を高めるために窮地に立たされていますが、産業経験の多様性も重要です。

文化が実践ではなく価値観にあることを確認する

HPの創設者は、いくつかの方法でHPWayとして知られるようになったものを作成しました。例としては、企業が価値ある技術に有意義な貢献をすることができる場合にのみ市場に参入することを主張することが含まれます。レイオフを回避するために、困難な時期に賃金カットを行うよう従業員に求める。会社の隅々まで理解とコラボレーションを促進します。歩き回って経営し、彼らはそれを呼んだ。しかし、年月が経つにつれて、多くの従業員は、会話を促進することを目的とした毎日のドーナツ休憩や、トップパフォーマーが自分の製品グループに対して完全な製品と損失の権限を獲得する権利など、特定の伝統とHPWayを同一視するようになりました。コンピュータプラットフォームを構築するには、すべて相互に依存するハードウェア、ソフトウェア、およびその他のテクノロジの開発が必要になるため、最後の1つはYoungにとって大きな問題になりました。

今日のハイテク巨人の将来のリーダーは、現場でのマッサージ、ランドリーサービス、クライミングウォールなどの特典に慣れている従業員が多すぎる場合、同様の不平を言うことに備える必要があります。 （Dropboxは今年のファイリングで、すべての従業員に25,000ドルの特典を費やしたと述べています。）

後継者を手入れする—それからもっと手入れをする

カーリー・フィオリーナは、ヒューレット・パッカードが社内で真の後継者を欠いていることを発見した後、CEOとして採用されました。

何十年もの間、HPはタレントファクトリーとして有名でした。それは他の重要な会社を経営し続けた何十人もの幹部をクランクアウトしました。しかし、ビジネスが成長し、より複雑になるにつれて、会社は次のCEOになることができる経営幹部の安定を維持するのに十分なことをしませんでした。プラットの辞任を要求した後、社内の候補者全員がビジネスの隅を走った経験しかなかったため、取締役会は一部外に出ました。代わりに、彼らはフィオリーナを雇いました。フィオリーナは、CEOになったことがなく、大規模なP＆を運営したこともないマーケティングとセールスの専門家です。<. When she was fired in 2005, after repeatedly refusing the board’s request that she name a chief operating officer to help run the company, the board opted for another outsider in Mark Hurd. The internal talent problem had not been addressed when Hurd was pushed out five years later, setting off the short, unsuccessful tenure of German software executive Leo Apotheker.

対照的に、Appleは2011年にスティーブジョブズが亡くなった後、ティムクックにシームレスに移行しました。ジョブズの病気の間の暫定CEOとして、彼が相続人であることは明らかでした。それでも、ほとんどのAppleウォッチャーは、Cookが唯一の本当の選択だと言った。また、FacebookのSherylSandbergやGoogleのチーフSundarPichaiなどのいくつかのスーパースターを除いて、実行できるビジネスの種類と企業機能の範囲の両方で幅広い経験を積んでいるエグゼクティブはほとんどいません。これらの巨大な会社を経営する候補者で。さらに悪いことに、多くの才能のある幹部はもはや企業のはしごを登るのを待っておらず、会社の建設に自分の手を試すために立ち去ることがよくあります。では、ラリー・ペイジ、ジェフ・ベゾス、またはマーク・ザッカーバーグが先に進むことを決定したときに、誰が上に移動できるかを誰が知っているのでしょうか。

Peter Burrowsは、HPを長年カバーし、次のように書いた技術ジャーナリストです。 バックファイア：カーリー・フィオリーナのヒューレット・パッカードの魂のためのハイステークスバトル 。彼は2005年にHPによってスパイされたレポーターの1人でした。

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