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サムスンはギャラクシーノート7の燃えるような終わりの背後にある詳細を説明します
悪いバッテリー設計と疑わしい製造が原因でしたが、管理文化が問題をネットをすり抜けさせた可能性があります。 2017年1月23日
サムスンは、そうです、ギャラクシーノート7スマートフォンが炎上したのはバッテリーの問題であると公式に発表しましたが、コメンテーターは、その管理スタイルも役割を果たした可能性があると示唆しています。
昨年、多くの機器が発火したため、スマートフォンモデルがリコールされました。代替品も過熱して発火することがわかった。サムスンは電話の生産を完全に停止し、販売したすべてのデバイスをリコールしました。
現在、700人のスタッフが20万台の電話と3万台のバッテリーを検査しているという同社の公式調査では、一連の問題が明らかになりました。 によると ブルームバーグ 、電話の最初の波のバッテリーには、セルが過熱する原因となることがある一隅で圧縮される可能性のある内部コンポーネントがありました。交換はその問題を解決しましたが、急いで建てられ、それらのいくつかの溶接の問題は短絡を引き起こし、ひいては過熱を引き起こしました。
しかし、すべてのバッテリーは、2つの電極の間に非常に薄いセパレーターを使用するように設計されており、簡単に損傷して短絡や発火につながる可能性があります。サムスンのモバイルチーフであるD.J. Koh氏は、月曜日の調査結果のプレゼンテーションで、バッテリー仕様の目標を提供しました。バッテリーの設計と製造に起因する問題を最終的に特定して検証できなかった責任を負っています。
機能が豊富なデバイスでiPhone7を打ち負かしたいという願望が、Samsungが問題を防ぐことができた可能性のあるより徹底的なテストをスキップしたと広く信じられています。しかし the ニューヨーク・タイムズ 主張する 韓国全体に普及しているトップダウンの経営文化が、経営者に上司に感銘を与え、期限を守ることに過度に熱心なままにしておくことで、問題に貢献した可能性があること。
コ氏は、発表時に管理プロセスについては話していなかったものの、これが二度と起こらないようにするために、会社はいくつかの是正措置を講じたと述べた。とにかく、サムスンは急いで事件を繰り返すことはありません。評判の低下とともに、 ロイターは指摘する リコールにより、会社の営業利益が53億ドル減少したこと。それはかなりのやけどです。
（続きを読む： ブルームバーグ 、 ロイター 、 The ニューヨーク・タイムズ 、 'サムスンの燃えるような電話は会社にとってゆっくりと燃えるでしょう'）